よくある質問

朝日新聞社の出版している「朝日新聞の用語の手引」をベースに、言葉の使い分けや常用漢字表に含まれていない漢字、ありがちな言葉の誤用など、約10万個のルールがチェック可能です。

画像ファイルのアップロードはできませんが、PDFファイルの校正は可能です。PDFファイル中の画像内の文字も校正対象となります（一部、読み取れない場合があります）。PDFファイルの校正はプレミアム+Plusプラン、エンタープライズ+Plusプランでご利用いただけます。

できません。

ありません。一度に校正可能な文字数はプレミアムプラン、エンタープライズプランは2万文字まで、スタンダードプランは1万文字までです。プレミアム+Plusプラン、エンタープライズ+PlusプランのPDFファイル校正は一度に50,000文字まで校正が可能です。

「カスタム辞書」は「プレミアムプラン（+Plusプラン含む）」と「エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）」でご利用いただけますが、エディター画面右上の人物アイコン、または校正中の文中から用語登録ができます。また、規定のフォーマットに沿ってcsvファイルを作成いただいたものをインポートして一括登録することも可能です。詳しくはこちらの「使い方ガイド」をご覧ください。

エディター画面に入力いただいた文章中から用語を登録することができます。また、規定のフォーマットに沿ってcsvファイルを作成いただき、それをインポートして一括登録することが可能です。詳しくはこちらの「使い方ガイド」をご覧ください。

可能です。
Excelで規定のフォーマットに沿ってリストを作成していただき、それをcsv形式で保存して、「カスタム辞書」のページでインポートし、一括登録することができます。(既に同じ辞書に用語が登録されている場合は、それらが上書きされて消えてしまうので、別の新しい辞書をお使いください)
詳しくはこちらの「使い方ガイド」をご覧ください。

「プレミアムプラン（+Plusプラン含む）」では1つのみですが、法人向けの「エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）」であれば3つまで設定いただき、使い分けられます。

活用形を考慮した指摘はできません。

AIは日々蓄積されるデータを用いて定期的にアップデートしています。AIのアップデートによって、新たに使われるようになった言葉や以前は指摘できなかったエラーを指摘できるように日々改良を行っています。
一方でAIは100%の精度でミスを指摘できるわけではありません。AIの指摘が誤っている場合もございます。そのためAIの指摘を参考にしながら人間の目でダブルチェックを行うことで、ミスの見落としを減らしていくのが効果的です。

スマホやタブレットからも表示することは可能ですが、PC表示に最適化しているためPCからの利用をおすすめいたします。

Chrome、Firefox、Edgeに対応しています。

可能です。詳細は こちら をご覧ください。

画面上部の「新規登録」ボタンから、アカウント作成を行います。

<個人ではじめる方>
「個人ではじめる」から個人アカウントの作成を行ってください。
その後プランの選択画面が表示されますので、ご希望のプランを選択し、遷移した画面でクレジットカード情報を入力すると利用開始となります。
スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）では利用開始から14日間はトライアル期間として無料でご利用いただけます。

<チームではじめる方>
「チームではじめる」から企業アカウントの作成を行ってください。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）は利用開始から30日間はトライアル期間として無料でご利用いただけます。利用人数制限はございませんので、エディター画面右上の「組織管理」からチームメンバーを招待し、お試しください。

<API連携プランではじめる方>
「API連携プランではじめる」から個人アカウントの作成を行ってください。
API連携プランでは利用開始から14日間はトライアル期間として無料でご利用いただけます。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）は、利用開始から14日間はトライアル期間として無料でご利用いただけます。
期間中に解約すれば、お支払いが発生することはございません。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）は、利用開始から30日間はトライアル期間として無料でご利用いただけます。
API連携プランは、利用開始から14日間はトライアル期間として、20万文字まで無料でご利用いただけます。

トライアル期間中に途中解約した場合は、その時点からサービスがご利用いただけなくなります。

本サービスは毎月更新のサブスクリプションサービスです。解約の手続きがなかった場合、毎月自動でサブスクリプションが更新され、サービスを継続してご利用可能です。

サブスクリプションはその締結日から翌月の同日まで有効です。例えば1月20日の16時15分にサブスクリプションが開始される場合、2月20日の16時14分まではサブスクリプションが有効です。16時15分になるとサブスクリプションの更新処理が自動で実行され、さらに1カ月間サービスが利用可能になります。
起点日のない月は、その月の月末に契約が更新されます。例えば、1月31日にサブスクリプションが開始される場合、2月28日（うるう年は29日）、3月31日、4月30日というように請求されます。

エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）/API連携プランでご契約が可能です。
エンタープライズプランは24,750円（税込）/月、PDFファイルの校正に対応したエンタープライズ+Plusプランは35,750円（税込）の定額料金にて5 IDまで利用可能です。 6 IDを超えて利用される場合は、ID数に応じて1 IDごとの料金が5～15％割引となります。詳しくは料金プランのページをご参照ください。

請求書払い、銀行振り込みにも対応しています。 複数の部署や大人数でのご利用をご検討いただいている場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）は、個人事業主や会社員の方が業務用途のために契約・利用することは可能ですが、その契約の主体を法人とすることはできません。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）のお支払いはクレジットカードのみご利用いただけます。 サブスクリプションの更新タイミングに自動引き落としされます。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）/API連携プランは請求書払いも可能です。 請求書払いは請求書発行後、銀行振り込みまたは、請求書に記載されているオンラインの支払いページからクレジットカードでの支払いも可能です。 ただし、請求書払いはクレジットカード情報の登録または契約書の締結が必要です。

できます。
アカウント設定画面からカスタマーポータルに進み、「インボイスの履歴」から扱いたい支払いの日時をクリックします。
遷移した先の画面で、請求書や領収書をダウンロードいただけます。
なお、スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）ご利用の方はクレジットカードでのお支払いとなります。請求書払いには対応していませんのでご了承願います。

法人向けエンタープライズプラン/エンタープライズ+Plusのみ対応が可能です。ご希望の際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

可能です（エンタープライズプラン/エンタープライズ+Plusプランのみ）。必要な場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。

可能です。契約後に設定画面から「カスタマーポータル」に進むことでサブスクリプションをキャンセルすることができます。キャンセル後はその時点での契約期間が終了するまでご利用いただけます。利用を再開したい場合、有効な契約がない状態でログイン後、「プランを選択」から契約にお進みいただけます。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）/API連携プランをご利用の方はログイン後、アカウント設定画面からカスタマーポータルに進むことでお手続が可能です。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）の場合は、管理者権限のユーザーのみが解約可能です。 ログイン後、組織管理画面からカスタマーポータルに進むことでお手続が可能です。

一時的に利用を停止したい場合は、一度プランを解約し、再度ご利用になりたいタイミングで再度契約の手続きを行ってください。 アカウントを削除していなければ、プラン解約後もログインすることが可能です。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）/エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）をご利用の場合、解約後も現在のサブスクリプションの有効期間が終了するまで、サービスをご利用いただけます。 現在のサブスクリプションの有効期間はプラン解約時及び、解約後にアカウント設定画面からご確認いただけます。
API連携プランをご利用の場合、解約手続き完了後直ちにサービスがご利用いただけなくなり、その時点での利用料に基づいた請求額が計算され、即時クレジットカードに請求が発生するか、請求書が発行されます。

返金はされません。

プラン変更は可能ですが、変更した時点でトライアル期間が終了します。
なお両方の使用感を体験されたい場合は「プレミアムプラン」でのトライアルをお勧めします。
「プレミアムプラン」でトライアルをスタートしていただき、エディター画面上で「カスタム辞書」「ルール辞書」ボタンを押して機能をOFFにすれば、「スタンダードプラン」と同じ仕様になります。

PDFファイルでの校正をご検討されている方は「プレミアム+Plusプラン」のトライアルをお試しください。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）をご利用の方はアカウント設定画面にあるメールアドレスの変更ボタンからお手続きいただけます。
表示されるフォームに新しいメールアドレスを入力すると、そのアドレスにワンタイムパスワードが記載されたメールが届き、フォームにワンタイムパスワードの入力欄が現れます。
そちらに正しいワンタイムパスワードを入力すると、新しいメールアドレスへの変更が完了します。
なお、パスワードの変更に成功すると強制的に一度ログアウトされますので、新しいメールアドレスと既存のパスワードでログインしなおしてください。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）にはメールアドレスの変更機能がございません。メールアドレスを変更したい場合は、対象のアカウントを削除して新しいメールアドレスでアカウントを再度招待する必要があります。

アカウント設定画面にあるパスワード変更ボタンからお手続きいただけます。
表示されたポップアップ上の「メールを送信」ボタンを押下すると、登録中のメールアドレスにパスワード変更用のリンクの記載されたメールが送信されます。
メールを確認いただき、表示されたリンクにアクセスすることで、新しいパスワードを設定いただけます。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）をご利用の方はアカウント設定画面からカスタマーポータルに進みます。
別のページに遷移するので、そちらの「請求先情報」から「情報を更新」をクリックすることで変更いただけます。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）の場合は、管理者権限のユーザーのみが変更可能です。組織管理画面からカスタマーポータルに進むと、編集できます。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）をご利用の方はアカウント設定画面からカスタマーポータルに進みます。
別のページに遷移するので、そちらの「支払い方法」から「支払い方法を追加」をクリックします。
遷移した画面で新しいクレジットカードの情報を入力してください。このとき、「デフォルトの支払い方法として使用」にチェックを入れることで、新しく登録するクレジットカードから引き落としがされるようになります。
なお、一つ前の画面でデフォルトに指定されていないカード情報は削除することが可能です。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）の場合は、管理者権限のユーザーのみが変更可能です。組織管理画面からカスタマーポータルに進むと、編集できます。

スタンダードプラン/プレミアムプラン（+Plusプラン含む）ご利用の方はログイン後、アカウント設定画面から画面下部の「アカウント削除」に進むことでお手続きが可能です。
エンタープライズプラン（+Plusプラン含む）の場合は、権限（メンバーと管理者）によって実行できる手順が異なります。
メンバー権限のユーザーは、ログイン後にアカウント設定画面から画面下部の「アカウント削除」に進むことでお手続きが可能です。アカウントを削除すると組織からもアカウントが削除されます。管理者権限のユーザーは、自分のアカウントを削除することはできません。別の管理者ユーザーを作成したうえで、その管理者ユーザーの組織管理画面からアカウントを削除してください。

情報セキュリティマネジメントの管理策を示した国際規格であるISO/IEC 27001:2022の認証を取得し、IPA（独立法人情報処理推進機構）の公開している「安全なウェブサイトの作り方」（適切なセキュリティを考慮したウェブサイトを作成するための資料）を基に策定した、弊社独自のセキュリティ規格を満たすシステムを構築しています。
また、外部会社による脆弱性診断も受けており、セキュリティ上の問題がないことを確認しております。
通信はSSL/TLSで暗号化されており、通信の経路においても情報漏洩が起こる心配はありません。
詳しくはセキュリティ対策の詳細ページをご参照ください。経済産業省や情報処理推進機構（IPA）のガイドラインに準拠したセキュリティチェックシートもダウンロードいただけます。

残りません。
「どのユーザーがいつ、何文字の文章を校正にかけたか」という情報だけが残り、それ以外の情報は何も残らないため、どんな文章も安心して校正いただけます。

本サービスにおいて、決済にはStripe社（https://stripe.com/jp）の決済代行プラットフォームを利用しています。
Stripeは日本国内で多くの大手企業に採用されています。お客さまのクレジットカード情報と住所情報はこのStripe上に安全に保管されており、本サービスのデータベース上では扱っておりません。

できません。
もし1つのアカウントを複数人で使い回していることが確認できた場合、通達なくアカウントを削除する場合がございます。

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